【大分市】飲食店の防犯カメラ設置事例
カスハラ対策に音声も録音できるカメラを導入
大分県大分市で飲食店を運営されているお客様から、店舗の防犯対策と、カスハラ（カスタマーハラスメント）対策についてご相談をいただきました。
今回は、音声も録音できるマイク付きの防犯カメラを、店内の天井やカウンターなどに複数台設置。
複数の店舗に設置したカメラの映像を、本社でまとめて確認・管理できるようにしました。導入は初期費用0円の防犯カメラレンタルプランです。
※お客様のプライバシー保護のため、掲載事例は内容を一部編集しています。あらかじめご了承ください。
＼ 業種別の設置場所や費用の目安まで！ ／
店舗向け防犯カメラの詳細はこちら【導入の背景】店舗の防犯と、カスハラへの備えを両立したい
お客様が防犯カメラの設置を検討されたのは、店舗の防犯対策に加えて、カスハラへの備えが必要だと感じられたためです。
飲食店では、従業員がお客様と直接やり取りする場面が多くあります。
理不尽なクレームや暴言などのトラブルが起きたとき、「実際に何が起きたのか」を客観的に確認できる記録があれば、従業員を守り、冷静に対応しやすくなります。
【導入の決め手】
初期費用0円で、複数店舗にまとめて導入できるレンタルプラン
お客様は複数の店舗を運営されており、各店舗に防犯カメラを導入するための費用が課題でした。
そこでご提案したのが、防犯カメラ・レコーダー・設置工事費・保証がすべて月額料金に含まれる防犯カメラレンタルプランです。
初期費用0円で導入でき、ご利用期間中は機器故障時の出張修理やHDDなど消耗品の交換も無償で対応します。
店舗が増えても導入時の負担を抑えられる点を評価いただき、レンタルプランでのご契約となりました。
修理・HDD交換も無料！レンタルプランが選ばれる3つの理由
初期費用0円・月々定額制
機器代・設置工事費・保証がすべてコミコミの月額料金だけでお使いいただけます。
ご利用期間中は保証付き
HDDなど消耗品交換も無償対応。
設置後もしっかりサポートします。
柔軟なカスタマイズが可能
防犯フィルムやセンサーライトなど、ご希望に合わせて設置できます。
まずはプロへ相談！
現地調査・現地デモ無料
【工事のポイント】会話まで記録できるカメラと、本社での一括管理
音声も録音できるマイク付きカメラをご提案
カスハラ対策では、映像だけでなく「どんな言葉のやり取りがあったか」を記録できることが大切です。
そこで、映像とあわせて音声も録音できる、マイク付きの防犯カメラをご提案しました。
暴言や理不尽な要求があった場合も、映像と音声の両方で事実を確認できます。
店内の天井やカウンターなどに複数台設置
お客様と従業員がやり取りする場面をしっかり記録できるよう、店内の天井やカウンターなどに複数台のカメラを設置しました。
設置場所を分けることで死角を減らし、店内の様子を広く記録できます。
複数店舗のカメラ映像を、本社でまとめて管理
各店舗に設置したカメラの映像を本社で確認できるよう、遠隔監視の設定を行いました。
店舗まで足を運ばなくても、本社からまとめて各店舗の様子を確認できます。
トラブルの報告を受けたときも、本社ですぐに映像と音声を確認し、状況を把握できます。
遠隔監視はパソコンのほか、スマホやタブレットからもご利用いただけます。
実際の施工写真｜店内の天井とカウンター上に設置
大分市の飲食店に設置した防犯カメラの施工写真をご紹介します。
店内の雰囲気を損なわないよう、威圧感の少ないドーム型カメラを採用しています。
【店内の天井】
会話も記録できるドーム型カメラ
【カウンター上】
接客や会計のやり取りを近くで記録
今回使用した防犯カメラ｜TR-IP9510
TRIGATE（トライゲート）：「TR-IP9510」
TR-IP9510は、自社ブランド「TRIGATE（トライゲート）」（旧トリニティー）の500万画素ドーム型IPカメラです。
マイクを内蔵しているので、映像だけでなく現場の音声も録音できます。
威圧感を与えにくいドーム型のため、飲食店の店内にもなじみやすいモデルです。
カメラの特徴
- 500万画素の高画質で記録
- マイク内蔵で、映像とあわせて音声も録音
- 威圧感を与えにくいドーム型
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迷惑客の来店をAIで検知する「AI顔認証システム」
カスハラや迷惑行為をくり返す人物の来店にお困りの店舗には、AI顔認証システム「フェイスアラート」もおすすめです。
あらかじめ登録した人物が来店すると、ブザーやモニターのポップアップでリアルタイムにお知らせします。
スタッフがすぐに来店に気づけるので、責任者が対応するなど、トラブルを未然に防ぐ準備ができます。
- 登録した人物の来店を、ブザー・サイレン・回転灯などでお知らせ
- オプションで、スマホへの通知にも対応
- 通常の防犯カメラとして録画もできる
- 優良顧客（VIP客）の来店管理にも活用可能
AI顔認証システムは、1箇所あたり月額8,000円前後〜でご利用いただけます。
※詳細な料金は設置台数や必要な仕様によって異なります。
飲食店の防犯カメラ よくある質問
Q. 防犯カメラで音声を録音しても大丈夫ですか？
A. 防犯やトラブル対策を目的とした録音は、店舗でも広く行われています。
ただし、録音していることをお客様や従業員に知らせておくことが大切です。
店内に「防犯カメラ作動中（録音あり）」などの掲示をしておくと、トラブルの抑止効果も期待できます。
Q. 店舗に防犯カメラを付けるとき、従業員への配慮は必要ですか？
A. 店舗の防犯カメラにはお客様だけでなく従業員も映るため、プライバシーへの配慮が必要です。
更衣室や休憩室など、プライバシー性の高い場所への設置は避けるのが一般的です。
トラブルを防ぐためにも、設置の目的や撮影範囲、録画映像を誰が管理するのかをあらかじめ従業員に伝えておきましょう。
Q. 複数の店舗のカメラを、まとめて見ることはできますか？
A. はい、可能です。遠隔監視の設定を行えば、本社や自宅のパソコン・スマホから、複数店舗のカメラ映像を確認できます。
今回のお客様のように、店舗ごとに足を運ばずに状況を把握したい企業様におすすめです。
Q. 店舗の防犯カメラ設置費用はいくらですか？
A. 費用は、カメラの台数や機種、設置場所、配線工事の内容によって大きく変わります。
まずは現地調査で必要な台数を確認するのがおすすめです。
導入時の費用を抑えたい場合は、今回のお客様のように初期費用0円・月額5,500円（税込）〜のレンタルプランもお選びいただけます。
弊社では現地調査・お見積もりを無料で行っていますので、お気軽にご相談ください。
店舗の防犯カメラ導入事例
防犯カメラセンターグループでは、今回の大分市の飲食店をはじめ、全国の飲食店・美容サロン・販売店などで防犯カメラの設置を行っています。
業種や目的に合わせた設置事例をご紹介します。
※お客様のプライバシー保護のため、掲載事例は内容を一部編集しています。あらかじめご了承ください。
防犯・カスハラ対策に！
大分市の飲食店の防犯カメラはお気軽にご相談ください
このページでは、大分県大分市の飲食店に、防犯対策とカスハラ対策を目的として、音声も録音できる防犯カメラを設置した事例をご紹介しました。
九州防犯カメラセンターでは、大分市・別府市をはじめ大分県全域で、防犯カメラの販売・設置から修理・メンテナンスまで一貫して対応しています。
店舗の広さや業種、お悩みに合わせて、最適なカメラとプランをご提案します。
カスハラや迷惑客、レジのトラブル、閉店後の侵入など、店舗の防犯対策でお困りのオーナー様・複数店舗を運営されている企業様も、安心してご相談ください。
現地調査・お見積もりは無料です。まずはお電話、メール、LINEでお気軽にお問い合わせください。
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九州防犯カメラセンターの会社情報
| 屋号 | 九州防犯カメラセンター福岡支店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社トライゲート |
| 所在地 | 〒812-0023 福岡県福岡市博多区奈良屋町1番1号 ヤシマ博多ビル802号室 |
| 電話番号 | フリーダイヤル：0120-052-905 |
| 対応エリア | 大分県全域（大分市・別府市・中津市・日田市ほか）／福岡県／佐賀県／熊本県ほか九州エリア |
| 料金プラン | レンタル（初期費用0円・月額制）／リース（法人向け）／一括買取 |
| 保証・保守 | レンタルはご利用期間中ずっと保証付き(HDDなど消耗品交換も無償対応)。一括買取は最長10年の長期保証オプションあり |
| 実績 | 導入実績9,200件以上（2006年創業・グループ全体）。自治体・官公庁への設置実績も多数 |
| 取り扱いメーカー | 自社ブランド「トライゲート」のほか、i-PRO（旧パナソニック）・ハンファビジョン・アクシスなど国内外メーカーに対応 |
| 補助金対応 | 補助金を活用した防犯カメラ設置に対応可能 |
| 現地調査・見積り | 無料（現地デモも実施※対応エリアはご相談ください・相見積もり歓迎） |
